Tegur Garuda Soal Penerbangan Haji, Kemenhub Tekankan 2 Skor Ini

JAKARTA – Kementerian Perhubungan (Kemenhub) Menyediakan teguran kepada PT Garuda Indonesia Tbk Yang Terkait Bersama sejumlah keluhan mengenai pelayanan maskapai Garuda Di penyelenggaraan Haji 2024. Kemenhub meminta Garuda Indonesia agar segera memperbaiki pelayanannya.

“Kami mendengarkan keluhan yang disampaikan Dari Kelompok maupun pemangku kepentingan lain Di penerbangan maskapai Garuda. Sebagai itu, kami telah menindaklanjuti hal tersebut Bersama Menyediakan teguran dan menindak tegas agar sejumlah perbaikan segera dilakukan,” ujar Pejabat Tingginegara Perhubungan Budi Karya Sumadi, Lewat keterangan resminya, Sabtu (25/5/2024).

Surat teguran tersebut dikeluarkan Dari Direktur Jenderal Perhubungan Udara Bersama Nomor surat AU.402/2/21/DJPU.DKPPU-2024. Surat ini berisi teguran atas Angkutan Penerbangan Haji Tanggal 17 Mei 2024 dan tidak dapat beroperasinya beberapa pesawat terbang Angkutan Haji Tahun 2024, yang dikarenakan permasalahan teknis Supaya mengakibatkan terganggunya jadwal keberangkatan jamaah haji Di beberapa embarkasi.

Selain teguran, Menhub juga meminta Garuda Sebagai melakukan sejumlah perbaikan. Hal ini Sebagai memastikan fase keberangkatan Jemaah Haji Tahun 2024 dapat berjalan sesuai jadwal dan Sebagai memenuhi batas waktu tanggal 10 Juni 2024.

“Pertama, kami meminta agar Garuda Indonesia Menyediakan prioritas utama Di Inisiatif nasional pelaksanan Angkutan Haji Tahun 2024. Kedua, agar Garuda segera menyusun Wacana mitigasi dan langsung melaporkan langkah percepatan atas recovery keterlambatan penerbangan angkutan haji Indonesia tahun 2024 Ke Dirjen Perhubungan Udara,” papar Menhub.

Selain kedua Skor tersebut, Kemenhub juga meminta agar Garuda Indonesia Meningkatkan pengawasan Di Situasi pesawat yang digunakan Di penerbangan angkutan Haji Tahun 2024. Hal ini ditegaskan agar kejadian serupa tidak terulang kembali Di keberangkatan berikutnya.

Surat teguran juga diberikan Yang Terkait Bersama kejadian Return To Base (RTB) pesawat Garuda Indonesia, Bersama nomor penerbangan GA 1105 tipe Boeing 747-400 registrasi ER-BOS, Sebagai Pemberangkatan Jemaah Haji Embarkasi Makassar kloter 5 Ke Bandar Udara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar (UPG), Ke Madinah (MED) Di Selasa, 15 Mei 2024.

“Kami juga meminta Garuda Indonesia Sebagai memastikan kesiapan pesawat baik operasional maupun perawatannya Di pelaksanaan penerbangan Angkutan Haji Tahun 2024. Ke Samping Itu, perlu ditingkatkan kordinasi Di Garuda Indonesia Bersama pemilik pesawat yang disewa,” tegas Menhub.

Sebelumnya, surat teguran Ke Garuda Indonesia juga dilayangkan Kementerian Agama (Kemenag) Di 16 Mei lalu. Perfoma maskapai tersebut Di penerbangan haji tahun ini dinilai buruk. Kemenag juga menilai belum ada perbaikan layanan yang signifikan Di Garuda Sesudah teguran dilayangkan.

Atas ketidakpuasan tersebut, Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra pun meminta maaf. Irfan atas nama manajemen menegaskan tidak menafikan soal keterlambatan dan Prestasi lainnya yang dinilai kurang bagus. Dia juga memastikan Garuda siap Sebagai melakukan perbaikan Ke depannya.